Políticas do Site

POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE FOI FORMULADA COM O INTUITO DE MANTER A PRIVACIDADE E A SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES COLETADAS DE NOSSOS CLIENTES E USUÁRIOS.

Você receberá em seu endereço um pacote discreto, sem logotipos e sem qualquer menção ao conteúdo da embalagem ou a nossa marca.

Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para ajudar a tornar a sua visita no nosso site a mais produtiva e agradável possível. A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para a Eróticos Sex Shop.

Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes da Eróticos Sex Shop serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.o 67/98).
A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone, moradia, data de nascimento e/ou outros.
O uso do site Eróticos Sex Shop pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade. A equipe da Eróticos Sex Shop reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte esta página com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

OS ANÚNCIOS

Tal como outros websites, coletamos e utilizamos informação contida nos anúncios. A informação contida nos anúncios, inclui o seu endereço IP (Internet Protocol), o seu ISP (Internet Service Provider), o browser que utilizou ao visitar o nosso website (como o Internet Explorer ou o Firefox), o tempo da sua visita e quais páginas visitou dentro do nosso website.

OS COOKIES E WEB BEACONS

Utilizamos cookies para armazenar informação, tais como as suas preferências pessoais quando visita o nosso website. Isto poderá incluir um simples popup, ou uma ligação em vários serviços que providenciamos, tais como fóruns.
Em adição também utilizamos publicidade de terceiros no nosso website para suportar os custos de manutenção. Alguns destes publicitários, poderão utilizar tecnologias como os cookies e/ou web beacons quando publicitam no nosso website, o que fará com que esses publicitários (como o Google através do Google AdSense) também recebam a sua informação pessoal, como o endereço IP, o seu ISP, o seu browser, etc. Esta função é geralmente utilizada para geotargeting (mostrar publicidade de São Paulo apenas aos visitantes oriundos do Estado, por ex.) ou apresentar publicidade direcionada a um tipo de utilizador (como mostrar publicidade de restaurante a um utilizador que visita sites de culinária regularmente, por ex.). Você detém o poder de desligar os seus cookies, nas opções do seu browser, ou efetuando alterações nas ferramentas de programas Anti-Virus, como o Norton Internet Security. No entanto, isso poderá alterar a forma como interage com o nosso website, ou outros websites. Isso poderá afetar ou não permitir que faça logins em programas, sites ou fóruns da nossa e de outras redes.

LIGAÇÕES A SITES DE TERCEIROS

A Eróticos Sex Shop possui ligações para outros sites, os quais, a nosso ver, podem conter informações / ferramentas úteis para os nossos visitantes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso, deverá ler a politica de privacidade do mesmo. Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:

NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO!

Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito(a) com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou reembolso, mas atenção, o pedido deve ser feito em até, no máximo, 7 dias após a data de recebimento.
Lembrando que o primeiro passo é comunicar o motivo da insatisfação a nossa Central de Atendimento através de um dos meios de comunicação presentes na sessão Contato.
Nossa equipe instruirá em como proceder com a troca ou reembolso do produto.
Caso seja constatado o defeito ou o problema seja pelo tamanho / cor diferente da escolhida, você poderá optar entre:
1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque.
2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos.
O custo de envio do produto para troca é por nossa conta.

Também damos garantia de até 3 meses em nossos produtos contra defeitos de fabricação.

ENTREGAS E PRAZOS:

Só trabalhamos com produtos da melhor qualidade e a pronta entrega. O prazo de recebimento é de 1 a 5 dias úteis, dependendo do Estado. Ao finalizar a compra, você receberá a estimativa de entrega pelos Correios. As entregas poderão atrasar por fatores que fogem ao nosso controle, por problemas dos próprios Correios, mas em geral, 99% das entregas ocorrem dentro do prazo.

Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado ao e-mail do(a) cliente dentro do prazo de 1 dia útil, e que pode ser rastreado desde a saída do local de origem até a chegada em sua residência.
A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, o serviço de entrega poderá deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.
Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 24 horas de efetuação do pedido no site, pois dentro desse prazo já é feito a separação do produto para envio, e também não será possível fazer o cancelamento da compra após 24 horas.
O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo(a) comprador(a) antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do(a) cliente, devendo o(a) mesmo arcar com os custos de reenvio.
Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do site.
Ao efetuar uma compra, o(a) cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas e descritas aqui pela Eróticos Sex Shop.